Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

De conformidad con la Ley N° 8968, Ley de Protección de la persona frente al tratamiento de sus datos personales, en los términos vigentes de ambas, le informamos que los datos de carácter personal que nos pueda facilitar serán tratados de forma confidencial bajo la titularidad de DOKTUZ y ASEMBIS domiciliada en Purral de Guadalupe, Costa Rica.

DOKTUZ y ASEMBIS recopila y almacena los Datos Personales con fines de consulta, procesamiento y uso, con los siguientes objetivos específicos:

  • Innovar, mejorar, desarrollar e implementar nuevas campañas promocionales de sus productos y/o servicios.
  • Comunicar a través de cualquier canal destinado para tal propósito, las promociones, novedades, productos y/o servicios relacionados con el giro comercial de DOKTUZ y ASEMBIS.

DOKTUZ y ASEMBIS será el titular de todos los datos de los pacientes y doctores cuya información haya sido recabada a través del portal doktuz.cr, fichas de inscripción (formularios de papel) o información transferida por terceros quienes de forma directa a nuestra plataforma.

DOKTUZ y ASEMBIS podrá compartir los datos personales no sensibles de sus usuarios a terceros con el objetivo de complementar sus prestaciones o brindar promociones, novedades, productos y/o servicios que beneficien a sus usuarios, previo consentimiento por parte de ellos.

Complementariamente a los niveles de seguridad que exige la Ley N° 8968 y su Reglamento para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales, estos son los compromisos que todos los usuarios de DOKTUZ y ASEMBIS deben de cumplir:

  • No proporcionar información personal falsa, desactualizada o ambigua a DOKTUZ y ASEMBIS.
  • No crear cuentas de usuario para otras personas sin su autorización.
  • No crear más de una cuenta personal.
  • Si DOKTUZ y ASEMBIS inhabilita a un usuario, este no debe crear otra cuenta sin nuestro permiso.
  • Los usuarios deben mantener su información de contacto exacta y actualizada.
  • Los usuarios no deben compartir su contraseña con otras personas, tampoco deben dejar que otra persona acceda a su cuenta, ni hará nada que pueda poner en peligro la seguridad de su información.
  • Los usuarios no deben transferir su cuenta (incluida cualquier página o aplicación que administre) a nadie sin nuestro consentimiento previo por escrito.
  • Los usuarios deben ser mayores de edad, según la mayoría de edad de la República de Costa Rica, que actualmente son 18 años.

Políticas de compra de servicios

Todo usuario mayor de edad registrado podrá comprar la misma variedad de servicios disponibles en el sitio Web.

El monto máximo de compras diarias permitido en el sitio Web es de ¢ 1.000.000,00 (un millón de colones) o su equivalente en dólares estadounidenses. Cada transacción no puede superar los ¢ 500.000,00 (consultar) o su equivalente en dólares estadounidenses. De igual manera el monto de la transacción por mes no puede superar los ¢ 3.000.000,00 (tres millones de colones) o su equivalente en dólares estadounidenses.

Estos montos pueden variar con previa autorización de www.doktuz.cr con la respectiva revisión de seguridad.

Dentro del sitio Web el cliente mayor de edad podrá comprar todos los productos y servicios que se encuentren disponibles.

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de servicio sin explicar los motivos, lo cual se notificará por medio de correo electrónico basado en la dirección que se indicó en el pedido o bien con una llamada telefónica.

Precio

Los precios son exclusivamente para compras en www.doktuz.cr, están sujetos a cambios sin previo aviso, incluyen todos los impuestos de venta, según normativa vigente en Costa Rica. Y estarán afectos a los impuestos que en el futuro pueda ordenar el gobierno de Costa Rica.

Método de pago

Todas las formas de pago están sujetas a verificación y autorización. Las formas de pago autorizadas desde el sitio Web son las siguientes:

Tarjetas de Crédito y Débito (Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club y Discover)

DOKTUZ y ASEMBIS se desliga del manejo y uso de tarjetas de crédito robadas debido a que nuestro portal no puede negar la venta cuando el banco emisor ha autorizado la transacción y los datos registrados en nuestro sistema de venta coincidan con los del registro.

Existe una tarifa de $1.00, o su equivalente en moneda local, para la respectiva verificación y confirmación de información.

Cancelaciones

Una vez solicitado el producto o servicio puede cancelar un servicio y se le devuelve el 100% de su dinero.

Moneda

Los precios en el sitio Web serán desplegados en colones, los cuales podrán convertirse a dólares estadounidenses tomando como base el tipo de cambio del BCCR del día de la transacción.

Promociones

Las promociones presentadas en el sitio Web serán exclusivamente para compras efectuadas por ese medio. El cliente tendrá la oportunidad de obtener códigos promocionales para ser usados exclusivamente en el sitio Web. Para hacer uso de los Códigos Promocionales, el beneficiario deberá de registrarse como usuario en www.doktuz.cr

Los códigos promocionales serán alfanuméricos y para que sean aceptados en el sitio Web, se deberán ingresar de acuerdo a la forma que son presentados y se podrán utilizar una sola vez en la orden electrónica.

DOKTUZ y ASEMBIS puede enviar correos electrónicos con ofertas promocionales, cuando el cliente no desee recibir dicha información podrá notificar vía correo electrónico para que sea borrado de la lista de clientes preferentes.

Moneda

Los precios en el sitio Web serán desplegados en colones, los cuales podrán convertirse a dólares estadounidenses tomando como base el tipo de cambio del BCCR del día de la transacción.

Disponibilidad de Servicios

En los casos que no se contará con los servicios pagados disponibles se le notificará al cliente por medio de correo electrónico. Si las opciones no satisfacen las expectativas del cliente, este deberá de comunicarlo, contestando el correo electrónico enviado y se hará efectiva la devolución en Notas de Crédito o con débito a su tarjeta de crédito, debiendo el cliente especificarlo.

Documentos de Compras

El comprobante de compra será enviado al cliente vía correo electrónico

Conformidad del usuario

Se constituye un acuerdo legal entre cualquier usuario y www.doktuz.cr dándose por entendido que el cliente, antes de solicitar algún servicio a través del sitio, ha revisado, entendido y acordado los términos expuestos en los Términos y Condiciones de www.doktuz.cr. En caso de inconformidad, el usuario deberá abstenerse de proporcionar información personal, así como de levantar algún requerimiento comercial.

Protección de información y gráfica dentro del sitio Web

  • Todos los nombres comerciales, encabezados de páginas, gráficos, textos, logos, botones, iconos, imágenes, audio, código y software usado o incorporado a este sitio Web y su uso, disposición o integración, están protegidos por la legislación y/ó se encuentra bajo licencia de DOKTUZ para uso únicamente de los servicios disponibles en este sitio Web.
  • Se prohíbe cualquier otro uso, incluyendo la reproducción, modificación, distribución, transmisión, exhibición o impresión, de los distintivos comerciales registrados a nombre de las sociedades de la Asociación, los cuales están exhibidos en esta página Web, salvo que se cuente con permiso escrito de la sociedad titular de los derechos. Cualquier uso, distribución, circulación o publicación de cualquiera de los distintivos comerciales o de las imágenes contenidas en este sitio Web, por cualquier medio, será sancionada por las leyes aplicables.

POLITICAS DE SEGURIDAD INFORMÁTICA y CONFIDENCIALIDAD

Velar por la seguridad y confidencialidad de los datos personales que usted nos confíe es una prioridad para DOKTUZ y ASEMBIS. Por tanto, en razón de la naturaleza de los datos personales que usted nos proporciona y de los riesgos que presenta su procesamiento, tomamos todas las precauciones necesarias para preservar la seguridad de sus datos personales y evitar, en particular, su deformación o deterioro, o que terceros no autorizados puedan acceder a ellos. Así tendrá la seguridad de comprar su billete con total confidencialidad y seguridad.

DOKTUZ y ASEMBIS le ofrece un sistema de pago online seguro gracias a las más recientes tecnologías vigentes.

El cifrado se realiza utilizando la versión del protocolo SSL que ofrece actualmente el más alto nivel de seguridad. (ADICIONAR LA INFORMACIÓN TÉCNICA DE SEGURIDAD, cifrado, encriptamiento y demás datos)

DOKTUZ y ASEMBIS se esfuerza por luchar contra la usurpación de identidad en Internet. Por esta razón utilizamos, por ejemplo, un dispositivo de detección de pagos fraudulentos realizados con tarjeta bancaria. Este dispositivo está destinado a protegerle en caso de pérdida o robo de su tarjeta bancaria.

Información Adicional

Recomendaciones a clientes:

  • Desconecte siempre la sesión del navegador después de haber accedido a una zona de seguridad o de haber introducido al sistema el usuario y contraseña.
  • Nunca solicitaremos información personal mediante correo electrónico, por lo que se recomienda al cliente no proporcionar ningún tipo de información que le sea solicitada por este medio.
  • En caso de duda, el cliente podrá verificar la autenticidad del vínculo, dirección electrónica o correo electrónico en la que le soliciten información personal al correo electrónico contacto@asembis.org
  • La empresa no se hace responsable de errores del cliente, o usuario, o negligencia al usar los servicios que se ofrecen en este sitio y no cubre pérdidas ocasionadas por: errores de captura o el uso indebido del servicio, negligencia en el manejo o compartir su información que ocasione accesos no autorizados a cuentas, dejar la computadora sin atención durante una sesión en línea, etcétera.

Modificaciones

DOKTUZ y ASEMBIS se reserva el derecho de adaptar su política de protección de datos personales. Le recomendamos consultar regularmente la última versión de esta política. 01/02/2018